Jobbeschreibung
Aufgaben:
- Ansprechpartnerin für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
- Annahme und Erfassung von Aufträgen im System
- Überwachung des Auftragsstatus und Koordination mit anderen Abteilungen - Erstellung von Angeboten
- Erstellung und Verwaltung von Verträgen, Angeboten und Rechnungen
- Pflege von Produkt- und Kundendaten und Dokumenten im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung zur reibungslosen Auftragsabwicklung
- Teilnahme an internen Besprechungen zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Verkaufsinnendienst
Voraussetzungen
Anforderungen / Qualifikationen:
- Ausbildung: Bevorzugt kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Healthcare und Hygiene
- Fähigkeiten: Routine im Umgang mit modernen ERP-Systemen, MS Office 365 und online-basierten Kommunikationsmitteln
- Persönliche Eigenschaften: Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sicheres und kundenorientiertes Auftreten in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
- Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse sowie Freude am Arbeiten mit Zahlen und Angeboten
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und wünschenswerte Englischkenntnisse oder eine weitere Fremdsprache
Wir bieten Ihnen
Unser Angebot:
- Unbefristete Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem traditionsreichen und zugleich zukunftsorientierten Familienunternehmen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, wertschätzenden und engagierten Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Attraktive Vergütung mit einem Jahresgehalt ab 35.000 €, abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und fachlichen Kenntnissen
Mehr Informationen
Kontaktperson: Kerstin Geier
E-Mail: recruiting@lysoform.de